Palautuskäytäntö
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi viimeisen tuotteen, eikä sinun tarvitse ilmoittaa syytä. Jos määräajan viimeinen päivä osuu viikonloppuun tai pyhäpäivään, määräaika jatkuu seuraavaan arkipäivään.
Peruutukset ja palautukset
Tee peruutus- tai palautuspyyntö asiakastilisi kautta:
https://shopify.com/105662480715/account
Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös kirjallisesti osoitteeseen bibbido@beanflow.fi. Ilmoita nimesi ja tilausnumerosi. Sinun ei tarvitse ilmoittaa peruuttamisen syytä.
Palautukset
Kun olet tehnyt peruuttamisilmoituksen, tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa. Älä lähetä tuotteita takaisin ennen kuin olet saanut meiltä palautusohjeet ja palautusviitteen.
Voit tutustua tuotteeseen samalla tavoin kuin myymälässä. Vastaat vain tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä. Käytä alkuperäispakkausta silloin, kun se on kohtuudella mahdollista.
Palautuskulut
Asiakas vastaa ei-toivotun tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Tämä ei koske virheellisiä, vahingoittuneita tai väärin toimitettuja tuotteita.
Hyvitykset
Hyvitämme tuotteen hinnan ja edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan kustannukset 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai olet toimittanut todisteen niiden lähettämisestä sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Hyvitys tehdään alkuperäisellä maksutavalla.
Poikkeukset
Lakisääteinen peruuttamisoikeus ei koske asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistettuja yksilöityjä tai tilaustuotteita, avattuja sinetöityjä tuotteita, joita ei voida terveydellisistä tai hygieniasyistä palauttaa, eikä muita sovellettavassa kuluttajansuojalaissa peruuttamisoikeuden ulkopuolelle rajattuja tuotteita.
Virheelliset tai väärin toimitetut tuotteet
Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai toimitettu väärin, ota ennen palauttamista yhteyttä osoitteeseen bibbido@beanflow.fi. Annamme palautusohjeet ja korvaamme näissä tapauksissa kohtuulliset palautuskulut.